Waardering Station Muiderpoort kan wat beter

De waardering voor treinstations is het afgelopen jaar landelijk gezien naar recordhoogte gestegen. Ruim 79 procent van de reizigers is positief en geeft een 7 of hoger, tegenover 77 procent in 2019. In 2015 was dat nog ruim 67 procent. Reizigers gaven een ruime 7 voor de corona-aanwijzingen op het station, zoals bestickering en looproutes. Ook de stations in Oost doen het goed. De waardering voor Amsterdam Amstel en Science Park is gestegen. Station Muiderpoort is een uitzondering. 

Uit de Stationsbelevingsmonitor 2020, een onafhankelijk onderzoek door I&O research onder bijna 70.000 reizigers, blijkt dat Amsterdam Centraal met 86 procent het goed doet, al is dat 1 procent minder dan een jaar ervoor. Station Amsterdam Amstel is in vijf jaar tijd opgeklommen in de waardering van 73 tot 85 procent in 2020. Het nieuwste station in Oost, Amsterdam Science Park, moet het doen met een waardering van 75 procent in 2020. Een uitzondering is Station Muiderpoort dat niet verder kwam dan 50 procent van de reizigers die een 7 of hoger geeft. Een troost is misschien dat dat percentage in 2015 slecht 33 procent was. In en rond dit station is er nog heel wat te winnen.

Volgens Anneke de Vries, van de raad van bestuur van NS was het door de lage reizigersaantallen rustiger op het station en dat heeft afgelopen jaar een positieve invloed op de beleving van de reizigers. ‘Maar we hebben er ook alles aan gedaan om de stations in coronatijd aangenaam te houden, voor onze reizigers, maar ook voor onze ondernemers die een winkel of eetgelegenheid hebben op het station.’